相談・料金
初回相談、詳細調査、見積、追加費用について。
→10FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
相談前の疑問を、
分かりやすく整理。
料金、AI、開発、Web、機器、研修、保守、データの扱いについて、よくある質問をまとめています。
01課題
02判断
03回答
ISSUES
このような状況から
相談できます。
- 要件や予算が未定でも相談できるか知りたい
- 対応地域や費用の考え方を確認したい
- セキュリティや契約について確認したい
SCOPE
主な確認事項
AI・CRM
既存サービス、個別開発、データ送信について。
→システム・Web
仕様変更、所有権、公開後の保守について。
→IT機器
調達、現地対応、他社機器の保守について。
→研修
対象者、内容、個別設計について。
→保守・契約
対応範囲、月額、責任分担について。
→OUR PRINCIPLE
分からないことを残したまま契約へ進めません。
専門用語だけで説明せず、選択肢、費用、責任、制約を確認できる形で共有します。
PROCESS
確認しながら進めます。
- 01相談内容を共有
- 02疑問点を確認
- 03選択肢を説明
- 04範囲を明確化
- 05見積・契約
- 06開始後も確認
FAQ
よくある質問
要件・予算が決まっていなくても相談できますか。
はい。分かる範囲から整理し、検討に必要な情報を一緒に確認します。
全国対応できますか。
オンライン対応できる地域は全国です。現地対応は場所と内容を確認します。
電話で問い合わせできますか。
電話受付は行わず、内容を正確に確認できるWebフォームを窓口にします。
高度な個人情報も扱えますか。
情報の種類、送信範囲、必要な構成を確認し、対応可否を個別に判断します。外部AIへ送らない構成やローカル環境も含めて検討します。
費用はどのように決まりますか。
必要な機能、既存データ、外部連携、移行範囲、利用人数、保守内容を確認して個別に見積もります。金額が変わる条件も事前に説明します。
現地調査は有料ですか。
簡易的な状況確認は初回相談の範囲で行います。遠方出張、実費、詳細な調査が必要な場合は、内容と費用を事前に説明します。
既存のExcelやシステムを残せますか。
はい。現在の環境を活かす案と刷新する案を比較し、移行負担や保守性を含めて選びます。
顧客データを外部AIへ送信しますか。
情報の種類と目的を確認し、送信範囲を最小化します。機密性が高い場合は外部送信を避ける構成も検討します。
納品後の保守や追加開発も依頼できますか。
自社開発ソフトを中心に、問い合わせ、障害対応、改善、機能追加、外部サービス変更への対応を継続します。
ソースコードやデータの所有権はどうなりますか。
利用方法、保守方法、既存資産との関係を確認し、案件ごとの契約で明確にします。
添付した資料はいつ削除されますか。
受付開始後は相談対応のために非公開で保管し、受付日から30日後に削除する方針です。
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